Privacybeleid

Privacybeleid My-Glamora

Dit Privacybeleid beschrijft hoe My-Glamora (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

Contact

Na het lezen van dit beleid, als u extra vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of via onze contactpagina.

Verzamelen van Persoonlijke Gegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook extra informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief onderstaande informatie) als “Persoonlijke Gegevens”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

Doel van verzamelen: om de Site correct voor u te laden en analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzamelen: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde Persoonlijke Gegevens: webbrowser-versie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u met de Site interacteert.

Bestelinformatie

Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, bestellingen te controleren op risico of fraude, en, indien in lijn met uw voorkeuren, u informatie of advertenties te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzamelen: direct van u.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.
Verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenondersteuning

Doel van verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzamelen: direct van u.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker indien nodig.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 15 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Gegevens

Wij delen uw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Meer informatie over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt vindt u hier: Shopify Privacybeleid.

  • Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke informatieverzoeken, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: Google Privacybeleid. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics: Opt-out Google Analytics.

  • Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, aankopen en interacties met onze advertenties met onze reclamepartners.

  • Wij gebruiken Shopify Audiences om advertenties te tonen aan kopers die aankopen deden bij andere Shopify-verkopers en mogelijk geïnteresseerd zijn in ons aanbod. Hierbij delen we gegevens over uw gebruik van de Site, aankopen en e-mailadres met Shopify Audiences.

Voor meer informatie over gerichte reclame, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken: NAI.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame via:

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Wij gebruiken uw Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan u te verlenen, inclusief: producten aanbieden, betalingen verwerken, verzending en levering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw Persoonlijke Gegevens onder de volgende rechtsgronden als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER):

  • Uw toestemming;

  • Uitvoering van het contract tussen u en de Site;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen;

  • Bescherming van vitale belangen;

  • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;

  • Voor onze legitieme belangen, mits deze uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie totdat u ons verzoekt deze te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Inwoners van de EER hebben het recht bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) wanneer deze een juridisch effect op u heeft of u aanzienlijk beïnvloedt.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, zonder significant effect op u.

Voorbeelden van geautomatiseerde besluitvorming:

  • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen bij herhaalde mislukte transacties (enkele uren).

  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards gekoppeld aan geblackliste IP-adressen (enkele dagen).

Uw rechten

AVG

Inwoners van de EER hebben het recht op toegang tot, overdracht, correctie, bijwerking of verwijdering van hun Persoonlijke Gegevens. Neem contact met ons op via bovenstaande contactgegevens om deze rechten uit te oefenen.

Uw gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en daarna overgedragen buiten Europa, inclusief naar Canada en de VS. Meer informatie: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA

Inwoners van Californië hebben vergelijkbare rechten (‘Right to Know’), inclusief toegang, overdracht, correctie of verwijdering van hun Persoonlijke Gegevens. Ook hier kunt u contact opnemen via bovenstaande gegevens.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat naar uw apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken functionele, prestatie-, advertentie- en socialmediacookies om uw ervaring te optimaliseren. Voor een volledige uitleg over de cookies en hun duur, kunt u de tabellen in het originele beleid raadplegen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het blokkeren van cookies kan uw ervaring op de Site beïnvloeden.

Do Not Track

Omdat er geen uniforme standaard is voor het reageren op “Do Not Track”-signalen, veranderen wij onze dataverzamelingspraktijken niet als we zo’n signaal detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen.

Klachten

Indien u een klacht wilt indienen, neem contact met ons op via e-mail of post zoals hierboven beschreven.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u de klacht indienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.